bv99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
bv99 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bv99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
bv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
১.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
bv99-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। "শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য" — এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি অলঙ্ঘনীয় বিধি। নাবালক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার bv99 সংরক্ষণ করে।
১.২ ব্যক্তিগত যোগ্যতা
আপনাকে স্বীয় সক্ষমতায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে। আপনি যদি বাংলাদেশ বা অন্য কোনো দেশে আইনত অনলাইন গেমিং বা বেটিং থেকে বঞ্চিত হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। ব্যবহারকারী নিজেই নিজের এলাকার প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব বহন করেন।
১.৩ একক অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করা হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ নিবন্ধনের তথ্য
bv99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- আপনার পূর্ণ নাম সঠিকভাবে দিতে হবে।
- একটি কার্যকর ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
- জন্মতারিখ সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে যাতে বয়স যাচাই সম্ভব হয়।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী, যদি না আপনি বিষয়টি আমাদের অবিলম্বে জানান। লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করা, হস্তান্তর করা বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.৩ তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি) আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করতে হবে বা আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে bv99 দায়ী থাকবে না।
৩. জমা ও উত্তোলন
৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি
bv99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)
শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
জমা ও উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ নির্ধারিত করা আছে:
সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
৩.৩ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ হতে হবে।
- বোনাস গ্রহণ করলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে (যতক্ষণ পর্যন্ত সম্ভব)।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার bv99 সংরক্ষণ করে।
৩.৪ কারেন্সি ও রূপান্তর
bv99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে সম্পন্ন হয়। ব্যবহারকারী শুধুমাত্র টাকায় জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন। কোনো বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।
৪. বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
ওয়েজারিং: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।
উদাহরণ ২: ৳৪২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।
৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- বোনাস অফার শুধুমাত্র প্রযোজ্য যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য।
- একটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না (যদি না অফারে অন্যথা নির্দিষ্ট থাকে)।
- বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে; ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়।
- নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরি বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ যেতে পারে; প্রতিটি অফারের বিশেষ শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
- bv99 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
bv99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি সক্রিয়তার ভিত্তিতে আপনি উচ্চতর স্তরে পৌঁছাতে পারবেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে প্রদান করা হয় এবং এর জন্য আলাদা ওয়েজারিং প্রয়োজন হয় না।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা
অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন। bv99 দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় সর্বদা সজাগ থাকে।
৫. বেটিং ও গেমিং বিধি
৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল
bv99 কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান করার বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মার্কেট ত্রুটির আশঙ্কা থাকে। একবার গৃহীত এবং নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না।
৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেটের ফলাফলে অস্বাভাবিকতা দেখা দিলে bv99 ওই গেম বা বেট বাতিল করে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিকভাবে প্রাপ্ত জয়লাভ প্রযোজ্য থাকবে না।
৫.৩ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ে bv99 বিভিন্ন ধরনের মার্কেট প্রদান করে — ক্রিকেট (BPL, T20, IPL, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA সহ আন্তর্জাতিক প্রতিযোগিতা), কাবাডিসহ আরও অনেক খেলায়। সকল অডস পরিবর্তনশীল এবং ইভেন্ট শুরুর আগ পর্যন্ত আপডেট হতে পারে। একবার বেট নিশ্চিত হলে সেই মুহূর্তের অডসই প্রযোজ্য হবে।
৫.৪ ফলাফল নির্ধারণ
খেলার ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bv99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬. ব্যবহারকারীর আচরণ
৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:
- মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করা।
- কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা প্রতারণামূলক কৌশল প্রয়োগ করা।
- বোনাস অফারের অপব্যবহার ("bonus abuse") করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
৬.২ যোগাযোগের আচরণ
গ্রাহক সেবা বা অন্য কোনো যোগাযোগ মাধ্যমে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার সহ্য করা হবে না। এই ধরনের আচরণের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
৭.১ ডেটা সুরক্ষা
bv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে অযথা ভাগ করি না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৭.২ KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই)
অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে bv99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer) পরিচালনা করতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার এবং অন্য সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে।
৮. দায়িত্বশীল খেলা
৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
bv99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে।
৮.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন:
- জমার সীমা নির্ধারণ করা।
- সাময়িক বিরতি বা কুলিং অফ পিরিয়ড গ্রহণ করা।
- স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) করা।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৮.৩ নাবালক সুরক্ষা
bv99 নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন, তাহলে আপনার শিশুর ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ bv99-এর অধিকার
bv99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
- নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।
৯.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বেটের নিষ্পত্তি করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ পরিষেবার প্রকৃতি
bv99-এর পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকতে পারে।
১০.২ আর্থিক সিদ্ধান্তের দায়
খেলার ফলাফল বা আর্থিক লোকসানের জন্য bv99 দায়ী থাকবে না। গেমিং ও বেটিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার স্বেচ্ছাকৃত সিদ্ধান্ত এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি আপনি নিজেই বহন করবেন।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার
আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI-সহ অন্যান্য) যোগান দেওয়া গেমস রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য bv99-কে দায়ী করা যাবে না, তবে আমরা সর্বদা সমস্যা সমাধানে সক্রিয় ভূমিকা পালন করব।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন
১১.১ পরিবর্তনের অধিকার
bv99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সেই পরিবর্তনের সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১১.২ বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। তাই সর্বশেষ তথ্যের জন্য নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সার্বক্ষণিক (২৪/৭) সহায়তা প্রদান করি বাংলা ও ইংরেজিতে।